世上最远的距离就是 “ 顾客要买了 ，导购还不知道……”

在顾客购买手机的过程中，往往会有一些购买信号，做为手机门店的销售人员应该及时发现并积极应对。本文小编将为大家分享这些常见的购买信号及应对方法。

1、顾客的购买信号之一：注视/留意

顾客注视/留意时的信号：

A、顾客有意识进入店铺或在货架前看手机，环视货架上陈列的商品；

B、如果顾客感兴趣，他会驻足观看。浏览过程中，顾客往往会注意到店内的环境设施、手机陈列、POP布置等。

★销售员的应对方法：销售人员应立即主动向顾客打招呼，可以用适当的询问和观察来判断顾客的购买意图。

★注意：如果顾客无感兴趣的手机，而销售人员又未引起顾客注意，购买过程即告中断。

2、顾客的购买手机信号之二：感兴趣

顾客感兴趣的信号:

A、顾客可能会对手机的价格、外观、款式、颜色、使用方法、功能等某一点产生了兴趣和好奇感；

B、顾客可能进而会触摸或翻看；

C、顾客可能会向销售人员问一些他关心的问题。

★销售员的应对方法：销售人员应立即主动地向顾客介绍，并回答顾客关心的问题。

3、顾客的购买手机信号之三：联想

顾客联想时的信号：

A、可能会联想到此商品将会给自己带来哪些益处，能解决哪些困难；

B、可能会把感兴趣的商品和自己的日常生活联系在一起。

★销售员的应对方法：销售人员应使用各种方法和手段，适度地帮助顾客提高他的联想力。

4、顾客的购买手机信号之四：产生欲望

顾客产生欲望时的信号：

A、顾客可能会仔细询问、仔细端详；

B、顾客会由喜欢而产生占为己有的欲望和冲动。