销售技巧 | 当顾客不愿意体验产品时，你该怎么做？

客户对产品的认可来自于产品体验，翼猫科技全国体验服务中心的设立，也正是为了让消费者身临其境体验翼猫科技产品带来的舒适度及愉悦感，从而促进购买。那么遇到顾客不愿意亲自体验的情况，我们该如何应对呢？

顾客不愿意亲自体验，这种现象很普遍，这主要在于，现在的品牌越来越多，顾客可以选择的自由度越来越大。当然了，这其中也有销售的方法没用对的原因。很多销售让顾客体验时经常会说：喜欢的话，可以感受一下；这是我们的新品，它最大的优点是……您可以看一下。类似这样的话几乎成了所有销售的经典话术，有的销售在顾客刚进店门就开始大声招呼，顾客耳朵都要听出茧子了。

销售应该有创新意识，你不能总用一成不变的语言和思维，去应对不断变化的市场需求和越来越挑剔的顾客要求。

因此，销售在要求顾客体验产品的时候要把握这几点：

①时机要对，真诚邀请

销售刚开始，不可以过早地提出让顾客体验的建议，除非顾客真的对产品产生操作的欲望，你才可以用真诚自然的语调请求顾客体验。最好是在顾客主动接触产品，或者在产品前驻足询问时。

②要自信专业，给个理由

销售要用自己专业的知识给顾客最体贴的建议，这样才可以获取顾客的信任，并且销售建议顾客体验的时候一定要通过适当自信、兴奋的语言来引导顾客去体验，用充分且合理的理由使顾客产生非要亲自试一下的冲动，这一点很重要。

③缓解压力，学会坚持

销售不妨告诉顾客，买不买都没有关系，从而缓解顾客的压力，从而鼓励其亲自体验。当然你会遇到被顾客拒绝的时候，不要轻易放弃，而应该想好怎样再次要求顾客体验的充分理由，要让顾客觉得合情合理。

体验式营销能够诱发人们的购买行为。体验可以使人们从抽象的认识提升到形象的认识，从感觉到心理，全面地认识事物。体验营销将抽象的概念具体化，加深人们的印象，从而诱发人们的购买行为，是每一位想要做好销售工作的人必须要学会的课程！