【销售之神】销售新手打开大门的5把钥匙
有人问著名的销售战略专家康耐斯(Jill Konrath),“如果你是一名新手销售员的导师,你要给他的五个最重要的建议是什么?”
第一、致力于“带来大不同”。
销售人员最难认识到的一个事实是,客户在乎的不是他的产品、服务或解决方案是什么样的,而是这些东西能给其公司带来什么样的影响。举个例子,如果我给一些管销售的公司副总裁打电话,推销我的销售培训课程,单单只是说“嘿,我这里有个培训课程”,对方肯定说没兴趣。如果我把焦点转到他们能从我的培训课程中收获到的切实利益上,情况就不同了。
第二、不要急于求成。
通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易,于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户,这样反而会引起客户的抗拒感。销售应该是一件水到渠成的事情。
第三、对客户公司做足调研工作。
要确保你的陌生推销电话不被对方挂断,必须先对客户的公司进行深度调研,然后再组织你在电话里要传达的内容。
第四、多管齐下。
要跟客户真正谈上话,你可能需要联系对方7到10次。多管齐下是首选,即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。
第五、站在客户的角度分析你的销售办法。
重要的不是你说什么,而是客户听到的是什么。例如,自己先听一下你想发给客户的语音邮件,如果连你自己都觉得听起来毫无说服力,还是先改一改吧。