如何赞美美容院的顾客

 　　1、找准赞美的点

　　赞美是一种获得别人喜欢的方式，能快速打开别人的心防，赞美虽然可以获得别人的好感，但是，掌握正确的赞美之道是赞美的基础，赞美的要发自内心，只有让别人感觉到你的诚意，是发自内心的赞美而不是敷衍才会有效。而且赞美要跟说话一样，需要言之有物，对顾客的赞美要有落脚点，这就需要我们在赞美对方之前，多观察多了解对方，譬如面对身材肥胖的人，我们最好避免谈论身材，而应该赞美她的衣服品味或者眼睛好看或者发型很漂亮等等，总是避开敏感区。

　　2、不要言过其实

　　赞美是一种恰到好处的艺术，赞美最忌讳的就是言过其实，过度的赞美往往很容易让人觉得是在拍马屁，效果会适得其反。这样的赞美，只会让人尴尬，虚伪。因此，赞美一定要把握好度，不要过于浮夸。而且对于不确定的事实，一定不要提及，比如有一男一女过来消费，在不确定两人关系的时候，就不要瞎猜，不要想当然的去赞美，如果犯了言语上的错误，不仅达不到拉近彼此距离的目的，还会无端的得罪顾客。

　　在赞美顾客的时候一定要多观察对方，摸透顾客的心理，说道顾客的心里去，比如顾客性格活泼，美容师就可以夸顾客性格好，如果你赞美她今天的衣服很好看很有品味，或者她皮肤真好怎么保养的，亦或者身材很好好羡慕等等，顾客一定是很愿意听的，并且会很开心的与你分享她的经验，对你比较认同，赞美顾客可以从请教顾客入手，这样能让你的赞美显的更真诚，而且处于求助的角度，能够得到顾客更多的加纳，那么，接下来你推销产品的时候顾客就很少会反感的。

　　对于美容师来说，把握好顾客的特点，在恰当的时间给出最合适的赞美才是最好的。一定要让顾客感受到你是发自内心最真诚的赞美。每一个人身上都是有优点的，美容师要善于发现，善于总结，勤于赞美。