销售技巧 | 销售中的“让步”技巧

生活中我们常说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，在销售中，同意也有让步，只不过这时候的让步是一种销售技巧。那么对于销售人员如何使用这项技能，让我们一起学习吧。

在最后关头让步

不到万般无奈的情况就不要轻易让步，如果在沟通一开始就轻易让步，那很容易将自己置于极其被动的位置。

先在细枝末节的小问题上提出让步

为了在关键问题上获得顾客认同，销售人员可以先在细枝末节的小问题上表示适度的让步，这样可以使顾客感受到你的诚意，同时也可以使顾客在关注小恩小惠的时候淡化其他问题。

让顾客感到你让步的艰难

在让步的同时明确告诉顾客，你做出这样的决定非常艰难和无奈。除了明确告诉顾客之外，销售人员还可以通过请示领导、拖延时间、示弱等方式让顾客感觉到得到这样的让步已经很难得了。

比如当顾客提出某项要求时，即使这些要求可以实现，销售人员也不要爽快答应，而要通过一点一点的微小让步来显示让步的艰难，这样可以降低顾客过高的期望。掌握这一技巧十分重要，如果销售人员在让步时表现得非常轻松，那顾客会认为你还有更大的让步空间。

结语

在运用各种让步技巧时，销售人员需要结合沟通实际灵活使用，切忌生搬硬套。另外，这些让步技巧可以相互结合、综合运用，以便实现最有利的效果。