开头语：您好！我是装饰有限公司的客服代表，我叫，请问是女士/先生吗？ A、 方便：为了提高您的满意度，更好的服务您，现在对您做一下回访。 B、 不方便：那请问您什么时候最适...

汽车4S店客服回访话术 一、回访的目的： 利用此次回访的活动，重点向老客户介绍我公司新款车辆，拓展销售范围。 二、回访的具体内容： 1、详细了解客户使用我4S店车辆的情况，听...

3DC回访话术 先生/女士： 您好！ 我是xx专营店客户服务代表，非常抱歉打扰到您!请问您现在接电话方便吗？（不方便就询问方便时间再次致电） 客户方便时： 好的，耽误您2分钟的时间...

一.xx软件电话销售流程 二.xx软件客户回访话术 1.客户资源开发收集 S:您好，请问是XXX么? （注意用词，说话的声音的高低，语速的快慢，说话要有感情，让客户感受到受重视） C:是的。...

维修后 3 日回访： 您好，我是******汽车服务站客服部 XXX，请问是 X 先生/女士吗？耽误您 1-2 分钟做 个简单的服务回访方便吗？ 不方便 方 便 与客户另约时间：如下午或 3 个小时后首先...

汽车美容电话回访话术 您好，请问是某某先生么，我是某某汽车服务中心的某某，请问可以打扰你几分钟么，您上次在我们这里消费的是某某项目，这么长时间过去了，不知您对我们的...

电话回访话术： 客服：您好。是***先生或女士吗？ 客户：是的，有什么事？ 客服：不好意思，打扰一下，我是尤溪家居建材钻石联盟1折日活动工作人员***，呵呵，你记得吗？上次您的...

打电话应注意的礼仪 1、通话时间：不要在他人的休息时间之内打电话。如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及午休的时间；也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的...

新顾客做好通话前的准备 掌握客户的姓名、性别、职位、行业、着装风格、月收入、购买次数件数等 。 例：您好！麻烦您问一下，您是XXX吗？ XX，您好！ 是要向其推荐新品，还是仅仅...

1． 首日回访 回访责任人：销售顾问 回访时间：销售顾问在交车当天或第二天对用户进行回访。如上午交车，则下午回访；如下 午或晚间交车，则第二天早晨回访。 回访内容：以问候...

DCRC专员日常回访标准话术 类别 回访项目 回访节点 回访话术 您好，请问您是***（车牌号）的车主吗？（客户：是）我是****4S店的客服人员***，您现在接电话方便吗？（客户：是）耽误...

回访标准用语一 1. 您好！我是XXXX的客服话务员号XX，请问您是XX先生/小姐吗？ 2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗？ A...

维修后回访话术 1. 自报家门：您好！这里是吉利汽车丹东东泰售后服务站，我是***（姓名）让用户知晓对方，减少挂机现象。 2. 确认对方：请问您是***先生（女士）吗？（待对方确认...

服 务 商 维 修 回 访 话 术 1.回访代表：您好！我是服务站回访员，请问您是XXX先生（女士）吗？（否12/是感谢您接听电话，如果您现在方便的话，我们想进行一下回访调查，可以吗?（...