金牌美容师的销售技巧

 面对遍地开花的美容院，美容院竞争也越来越激烈，激烈的竞争也让美容师不断的提升自己，作为美容院销售的主力军，对于美容院的业绩高低，美容师起了很关键的作用。美容师除了要拥有最基本的专业的知识与技能外，还必须掌握一定的销售技巧，将商品销售出去，下面，为大家分享一下金牌美容师的销售技巧，看看她们是如何开单的!

正确迎客

很多美容师面对顾客进店，不知道如何搭讪，虽然刚开始无法知道顾客的需求，但是却要把握每一次接近顾客的机会，这就意味着能销售出商品的机会。其中，与顾客接近有一个技巧“5米关注、3米注视、1米搭话”，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注顾客的言行举止、穿衣打扮等方面，进行简单的判断分析，在不知道顾客需求前，不要一上来就开始讲产品、讲项目，这样容易把顾客吓跑。

学会判断

有些顾客到美容院消费时会有自己的好友陪同参考建议，那么美容师就要学会判断哪位是购买者，哪位是影响者，然后，美容师在向购买者销售的过程中，也要尽量的去吸引影响者的关注，获得影响者的认可，有时候就是因为顾客的朋友随意的一句话影响了购买者的决定，从而影响了我们的整个销售过程。

学会倾听

在销售中，80%的成交都要靠耳朵完成，仅有20%靠嘴巴来讲。美容师要认真倾听顾客的每一句话，你在认真倾听的时候，再通过引导，最好是让顾客说得越多越好，那你就会从顾客的话中得出到更多的信息，读懂顾客所说的，也要懂顾客没说的，甚至是每一个眼神都或多或少隐藏着顾客的真实消费心理需求。

思路转变

当你了解到顾客的购买需求，也就是确定要购买赠送别人，而不是自己需求的，比如说，顾客是为长辈购买时，就不要把顾客带到年轻时尚的款式浪费时间，美容师可以自然的作为一名决策者，帮顾客做下决定，把顾客带到自己主销、有销售价值的款式面前。

换位思考

当顾客说出了她的诉求后，我们不能立刻提出问题，先给顾客认同感，当人达到共鸣的时候，就容易拉近彼此的距离，而且顾客也愿意继续往下听你说下去，美容师再利用自己的专业知识，给出适当建议。只有从根本上解决顾客疑虑，取得信任感，不用你再多说什么，顾客自己也会主动去购买。

多提封闭性问题

销售的过程中，多提封闭性的问题，让这个问题只有“是”或“不是”两个答案。比如，在提问的时候，抛出A与B两个方案，把决定权交到顾客的手上，让顾客自己去选择。根据销售心理学，当你只提出一个方案，如果这个方案不能令顾客满意，顾客就会直接否决了这个方案，那么就把销售逼进了一个死胡同，而当出现了两个方案，顾客就会纠结于这两个方案到底选择哪个比较好。

敢于逼单

有些顾客比较纠结和犹豫，离买单就差那么临门一脚，这个时候美容师就要帮助顾客作出决定，敢于向顾客逼单，比如对顾客适当的夸奖赞美，并且通过诱导：赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接把帮助顾客下定购买的决心。