如何才能成为一个受人欢迎的美容师?
微笑,是展现美好生命的一种形式,也是美容师成功的第一要素,美容师脸上带着微笑,传递出的就是一种积极的信息,能够让顾客感觉到美容师的服务热情,隐喻着“很高兴为你服务”的信息。微笑代表着友善、亲切、关怀,很多的美容师对顾客的服务其实是很好的,但是脸上就是没有笑容,这样只能让顾客的体验感下降,会让顾客觉得你其实不是很愿意为她服务的,白白浪费了自己实际付出的心血。
还有一些美容师可能是心情不好或者是碰到什么不开心的事情了,在上班的时候就一直板着一张脸,面上一点笑容也没有,或者本来就认为脸上带不带表情都是一件无关紧要的事情,在跟顾客接触的时候用的是敷衍生硬的表情,这样都会让顾客觉得不真诚,会让顾客对这家美容院的服务产生怀疑。
一家美容院想要获得更好的生存和发展,除了要提高业绩销售,拓展更多的客源之外,更要让顾客感觉到亲切和消费的快乐与满足,除了美容院的环境与产品的效果以及专业的美容手法之外,能让顾客对美容院产生最直观的印象和感受的,就是美容院的美容师,美容师本人代表的就是美容院的素质和水平,所以,美容师在接待顾客的过程中,如何表现的真诚和周到,如何让顾客感觉到贴心舒适,就是一项很重要的内容。
所以美容师在上班的时候,不管受了什么委屈,不管有多不开心,只要进入了美容院,在面对顾客的时候,就要带着真诚的发自内心的微笑,要抛开心中的阴影,用最好的状态来迎接顾客,微笑除了可以让自己放松,也可以让顾客放松,微笑代表着一种接纳,代表着一种生活的态度,当美容师面对顾客微笑的时候,瞬间就能拉近和顾客之间的距离。
因此美容师在工作中,必须学会控制好自己的情绪,如果能在工作中一直保持微笑和快乐,那么不只是自己会放松,周围的人也会受到感染而变得愉快。微笑是一个非常奇妙的表情,每个人都会想跟亲和友善的人打交道,如果一个美容师能做到每天都是面带微笑的,那么她和顾客相处一定是很融洽的,所有的工作都会变得得心应手。