美容院销售法宝:绝对成交法
在美容院中,下面这种情况可能经常在上演:
1、顾客可能已经有了购买产品的意向,结果美容院的销售人员一点都不会察言观色,任然在对着我们的顾客喋喋不休,等到销售人员真正提出要成交的时候,顾客已经不耐烦了,也不想买了,然后下次也不敢再来店里消费。就这样一去不复返。
2、顾客的意向和需求很明确,对美容院的产品也非常的满意,在最终成交的那一步,却卡在了价格的问题上,没有办法达到一致,最后就这么白白的流失掉了一个顾客。
3、顾客对产品和活动很有兴趣,却在交谈的过程中总是故意的挑出些不满意,然后放大了扯来扯去,最后在谈到价格问题的时候,就会要求价格方面的优惠或者其他的一些让步。顾客这个样子其实就是在故意的挑刺,美容师很容易就被顾客带着走,要么是无所适从,要么是没有处理好,最后还是没有成交。
4、顾客对产品和项目很喜欢,已经确定想要这个产品和项目,但是在价格的问题上不停的纠结,而美容院的销售人员在这种时候为了完成销售任务,爽快的将价格放了下去,导致顾客觉得东西不值这个价格,没有占到便宜,最后还是错失了成交机会。
那么在销售中到底应该抱着怎样的心态才能提高成交率呢,这里教大家一个很重要的“绝对成交法”,在任何的时候都要抱着这种绝对成交的信念,那么一定能够提高我们的成交率,因为人的行为是会受到意志的影响的。
在顾客进门的时候,就要在心中树立起顾客是来买单的这种信念,要把每一位顾客看做一张行走的人民币,接待顾客要开心热情不做作,不要懒散,对顾客不要以貌取人。
在交谈过程中,要把顾客当做一个孩子去引导,不要总是试图去说服顾客,一般的销售人员在做销售的过程中,总喜欢把自己和顾客放在对立面上,这样是不对的,这样只能让顾客觉得你只是想要她掏钱,在销售的过程中,一定要每时每刻都假定顾客一定会购买,从我们的言谈举止一言一行上让顾客感觉到贴心和关怀,只要怀抱强烈的信念,就能指导我们的行动,让事情朝有利于自己的方向走。