怎样才能做好一个美容院店长?
美容院院长作为美容院的具体事务负责人和协调者,起着一个承上启下的连接作用,美容院店长具体事物管理的好坏直接关系到美容院业绩的高低,而在对美容院员工的管理是最需要上心地方,因为美容院员工的工作作风和状态直接影响着美容院的整体业绩,那么美容院店长在日常管理中,如何做才能建设好日常的工作环境呢。
顾客来美容院消费,很大的一部分原因就是想放松自己,如果美容院中寂寞无声,死气沉沉的,那么任是谁来消费都会觉得压抑难受,来一次就不会想再来第二次,在一个沉闷的环境中,只要有一个人活泼欢笑,就可以打破冰冻的气氛,让整个环境变得轻松愉快。如果一个美容院的环境太过了冷清,顾客会潜意识的觉得这家店是因为没有人来,这里的气氛才会这么的低沉,而一个缺乏欢快气氛和愉悦环境的店,也会让顾客觉得店里的服务和产品都是落伍的,所以说一个店的人气决定着一个店的财气,也就是这个道理。
所以想要美容院中的气氛好起来,首先美容院的员工自己就要保持一个好的状态和情绪,才能带动顾客。人与人之间都是互相影响的,如果美容院中有一个人的情绪不好,其他员工看到了就会小心翼翼的对待他,自己的心情也会变得沉重,这样负面的东西就波及到其他的员工,整个美容院的美好的气氛被破坏掉。
对于希望变得更好更美,希望摆脱日常纠缠和辛苦的顾客来说,一个活泼开朗的美容师更能让她们感受到生活的美好和活力,这样愉快的情绪本身就是一味效果不凡的美容药。所以作为美容院的店长来说,如果发现店里的员工情绪不好的时候,要及时的和员工沟通,不能任由这种消极的情绪蔓延,让他们自己尽快的调整好自己的情绪,尽快的用积极地情绪来迎接服务每一位顾客。
很多时候员工的状态不好都是因为晚上没有休息好,如果日常的工作中发现员工状态不好的时候,就要仔细了解一下他们的生活习惯,做出及时的指导和劝解。对于那些屡教不改又很影响工作状态的员工,就应当提出严肃的批评,如果员工依旧我行我素,那么这样的人宁可不要,也不能任由他们威胁到美容院的发展。