美容导师如何应对讨价还价的顾客？

　　在美容导师推销的过程中，一些顾客可能对于美容产品不太了解，因此在购买的时候就会犹豫不决，对于应对这类顾客，美容导师可以从本产品的知名度来给打动顾客，或者依照一些已购产品的顾客的使用情况以及反馈好评来让顾客了解产品的质量，可以根据前期与已购顾客的聊天记录进行查阅，从而加好的增加顾客的信任感，并且美容顾问在谈及质量时，可以顺便说到前购买者的购买价格，让顾客觉得产品价格是透明的，对自己也是公正的，有的顾客会因此而改变自己即将讨价还价的心态。

　　当顾客嫌价格太贵的时候，美容导师需要站在顾客的那一边，如果你说： “不贵啊，这是我们这里最便宜的套餐价格了。”那么对于一些爱面子的顾客来说，就会让他们感到尴尬，从而降低成交几率。但如果你建议顾客减少购买量，选取自己最想要的或者目前最需要的产品进行购买，这种方式更能被顾客所接受。

　　针对一些嫌价格太贵的顾客，还可以采取对比同等价位的其他美容产品的方式，具体谈谈此产品独有的价值。

　　一些顾客或许会潜意识的思考这个美容产品值不值这个价格，效果会好吗，会不会对皮肤有刺激性，使用起来方不方便等等问题。这个时候就需要美容顾问敏锐的洞察能力了，当觉察到顾客可能存在这种心态的时候，美容顾问可以从产品的安全性方面进行宣传，向顾客解释说：“我们的产品都是采用温和的配方，既安全又见效，在美容院使用的时候我们会搭配仪器让美容师来帮您做护理，在家使用直接涂抹即可。”这样可以让顾客减少一些不必要的顾虑。

　　还有一种老顾客会故意说产品的效果没有她想象中的好，以此来讨价还价，当遇到这种情况时，我们要进行自我检讨：“真的很不好意思，是我们的疏忽，没有像您详细说明使用产品的注意事项，导致您的效果没有达到最佳状态。”继而耐心的讲解如何正确使用产品，让顾客“心软”，从而促成销售。