美容院促成消费应该注意什么

　　为了有好的业绩，美容院经营者会在适当的时候开展美容院促销活动，一般来说，成功的美容院促销活动能让美容院业绩在短时间内有大的突破。如果在平时美容院经营管理的过程中，美容师能够注意把握美容院顾客消费的三种心理，那么美容院就能够在更大程度上提高顾客消费促成率。下面我们一起来看看美容院促成消费，应该了解的顾客消费心理是什么。

　　01种心理是恐惧心。对于自身存在的缺陷的恐惧，体现出来的就是自信心的缺乏。比方说一个脸蛋很漂亮的女性朋友，脸上长了痘痘，这在她自己看来是无法接受的事情。试想一下，如果脸上没有这些烦人的痘痘，该有多好呢。于是，当脸上有痘痘的朋友同好友一起外出的时候，其他人都是开开心心的，脸上有痘痘的本来心情也很好的，只是一提到拍照可能心情就不美丽了，原因就是拍照就会让自己整体的形象受到影响。要是外在的形象本身就不好的女性朋友，其恐惧心理就更明显了。如果美容院产品和美容院项目能够帮助这些有需求的顾客，能够帮助顾客克服她们的缺陷，让痘痘不再出现，让脸蛋变漂亮，那么顾客在美容院消费的想法就会更强烈了。

　　第二种心理是攀比心。明明是一起来到美容院的好友，其实暗地里也会有比较，哪个人会不希望自己是人群中最漂亮的那一个，哪个人会不希望别人用艳羡的眼光来看自己，哪个人会不希望当别人说到自己的时候眼睛里满是羡慕。如果身边的朋友一下子变得比自己漂亮了，这时爱美的女士肯定会着急想到一个改变现状的办法，一定要将属于自己的荣誉夺回来。因此，如果想促成顾客消费，美容师不妨利用顾客的这种心理，让她认识到自己和朋友之间的差距，让顾客认识到寻求美容院帮助的必要性。

　　第三种心理是虚荣心。最明显的表现是喜欢听别人说好话，不管说的是真是假，被人夸赞总是一件让人高兴的事情。顾客经常出入美容院要的就是一种身份，让顾客感觉到非常有面子。美容院毕竟是一种高档场所，能够进出美容院的常客，首先是经济实力不错的，其次就是能够紧跟时代潮流的爱美顾客。如果美容师能够在顾客进店的时候，多说一些顾客喜欢听的夸赞顾客的话，顾客不仅会心情好，而且会迅速消费。