如何建立美容院好口碑

　　在各大企业看来，消费者就是上帝，只要自己的产品或者努力能够得到消费者的认可，那么不管是自己的产品还是事业后期的发展都将表现出巨大的优势。如今美容行业竞争激烈，为了赢得顾客的认可，企业老板们都想方设法地在顾客面前表现出自己的强项，在这样的环境下，加盟美容院如何建立好的口碑呢？老板们请注意以下几个方面。

　　适合顾客的推荐
　　美容院产品再好，如果不适合给顾客用，顾客也不会买账，即便这次购买了，下次是任美容师怎样推荐也不会买的，甚至会对美容师的专业性产生怀疑。美容师之所以被称为美容师，在于引导的作用，当顾客需要帮助的时候，美容师能够及时给顾客提供最正确的建议，而不是迫于业绩压力胡乱向顾客推荐。反过来想一想，美容师本身是知道哪些美容院产品是比较适合哪类顾客的，举个简单的例子来说明，顾客听朋友说某种产品比较好，但是在不知道这种产品是否适合自己使用的时候就想着要购买这款产品，殊不知人与人的肤质不同，需要的产品也是不同的。

　　如果美容师碰到了前面提到的这种顾客，不能因为顾客购买的产品价格贵就暗自为自己的提成窃喜，做销售更多的是做回头客。正确的做好是，先肯定顾客的想法，即在看到朋友的使用效果之后，想要给自己用上同样的产品。同时要以专业美容师的身份告诉顾客，顾客与朋友的选择不尽相同，在对顾客进行皮肤检测以后，根据顾客的皮肤状况，为顾客推荐最适合的产品。当顾客使用了美容师精心推荐的产品以后，自然会看到好的效果，而这正是美容院希望顾客得到的，顾客对美容院产品和以顾客为本的美容师感到满意了，加盟美容院的好口碑还是问题吗？

　　掌握必要的销售技巧
　　前面提到的给顾客的推荐，说简单了就是美容师的职业道德。而这里讲的技巧，只是为了更准确地找到顾客的需求。通常情况下，如果一个领导能够将团队中的每个人都管理得好，美容师能够在一个月的时间里做出非常不错的业绩，都说明了这个领导非常了解员工的心理，而美容师则是非常清楚顾客的需求。只有当美容师知道顾客需要什么的时候，美容师只需要将顾客需要的东西提供给顾客就可以达成交易了。顾客看到美容师不管是说话还是推荐产品，都好像自己需要的是什么的时候，顾客就会很依赖美容师，对美容师的印象也会好很多，而美容院的好口碑也从这个时候建立起来。