美容导师在美容院的日常工作
美容导师在美容院的日常工作详见下所示。
服务标准 | 目标 | 避免 |
美容院内外保持光线充足,玻璃干净,空调操作正常,空气流通 保持销售产品资料齐全、装订好,陈列干净整齐 美容设施、用具进行消毒并保持整洁,美容台或柜台上应准备常用性 美容品、酒清棉、客户登记表及相关资料等 | 舒适完善的服务环境,整洁下净的环境,便于工作的空间设计 | 产品、设施、用具凌乱放置、摆设古怪、美容床乱七八糟 到处找不到书写工具或销售资料 销售资料不足、不齐全或散落 |
每天准时上班 | 做好营业前准备,迎接新的一天 | 迟到或仍在吃早餐 |
规定工作中的任何时间,一律禁止阅读报章刊物 | 无论何时都要让美容院显得很忙碌,人气旺.员工几精神面貌佳 | 员工懒散,东倒西歪,看报纸、杂志 |
在美容院任何时间,一律禁止进食 | 营造一个良好环境 | 异味允斥美容院,影 响客户情绪 |