美容师遇到销售障碍怎么办？

　　由于美容院的不断增加，美容师的需求量也持续上升，越来越多的90后女性都加入了美容师这个行业之中，但由于性格的因素，很多美容师都不敢开口与顾客讲话，因此对于新晋的美容师来说，培养与顾客的沟通技能是最为重要的，想要在这个行业立足，就必须解决自己与顾客沟通的障碍。那么，针对不同美容师的情况，欧泉美业小编在此提出一些建议。

　　1、 养成健谈的性格

　　很多性格腼腆的美容师平时在日常生活中话就很少，因此做销售这一行对于这类美容师来说是非常的困难的，需要首先锻炼自己的胆量，并且在生活中要多找机会开口说话，如果不能从性格方面来改变自己，那么得对自己的专业技术强加练习，来弥补自己沟通方面的不足。

　　由于许多美容师刚从学校毕业，因此缺乏坚持的决心和信念，这个时候就要经营管理者来制定培训考核来帮助美容师明确学习的目标，管理者还可以制定一些奖惩的法则来提高美容师的学习动力。同时，要公平对待每一位美容师，不能包庇护佑，做到让人所信服。

　　2、 培养自己的魄力

　　很多从事美容师一两年的女性在自己的专业技术方面已经训练到了一定的程度，然而在面对陌生的客户时不仅不好意思讲话，甚至都不敢直视顾客的眼睛，总有一种害怕生意跑掉的恐惧感，那么对于这种情况，说明还是缺乏自信，美容师平时可以找一些自己比较敬畏的人来锻炼自己与人目光交流的能力，多直视自己不敢直视的人，直到做到别人害怕直视你的时候，就说明你的眼神已经拥有魄力了，足够征服你的客户了。

　　3、 了解你的顾客

　　在接待顾客之前，首先看一下顾客的相关资料，提前了解一下顾客，这样也能减轻一些对于顾客的陌生感，提高销售的成功机率。

　　4、 情景演练

　　可以安排小组来分配顾客与美容师的沟通演练，扮演顾客的一方可以提出一些难以回答的问题来锻炼美容师的应变能力，从容应对每一位顾客。

　　5、 定期进行员工分享

　　可以让一些销售业绩好的美容师在公司晨会上分享自己的销售心得，让更多美容师获得销售诀窍与经验，从而让她们在实战的过程中也能采取相应的办法来完成与顾客签单的任务。