商场如战场，谁败谁受伤，在激烈的竞争环境中，机会稍纵即逝，企业要不断地提高员工的全方位能力和服务水平，才能时刻抓住机遇，保持领先地位。其中掌握销售技巧特别重要。提高服务质...

珠宝顾问在日常工作中，遇到的最常见的问题就是顾客拒绝，对于顾客拒绝，销售人员要有正确的认识。 1、款式挺满意的，但是我们要货比三家再看一下。 应对话术：第一步：大家买东西...

有些顾客说喜欢去香港买钻石，是因为觉得香港是免税区，比大陆要便宜，而且港币兑人民币还便宜。但实际上，我们的同品质价位比香港品牌同样产品，价格要划算20%左右。我们遇到这种情...

每天有熙熙攘攘的人流从你的店门前路过，她们为什么不进店？同样在一条街上，同样都是实体店，她们为什么不进你的店？98%的顾客只选择了2%的门店消费，为什么没有选你的店？你认为那是...

我们做店铺经营时，很多开始注重顾客购买时的感受，热情服务，场景布置，氛围营造，给予顾客一个好的购买环境，尤其是珠宝行业这几年热衷于给顾客增添浪漫色彩，增加了很多的仪式感，这些...

可能每个开店的老板都会遇到这种情况，顾客到店里买东西259的东西，打完9折以后233，顾客很自然的会说：“3块钱零头抹掉吧。”有时候门店为了做成一单又不得不与顾客协商成交价，这...

在珠宝首饰店内，所有珠宝设计都是为了让珠宝首饰能被看见、被喜欢、被选中，因此，珠宝陈列设计中最重要的正是商品属性的分析及定位。要如何展示商品、如何迅速抓住路过...

作为导购，会面对很多顾客异议，解决不好，不仅影响业绩，还会给店铺带来不好的影响，那么顾客因款式或者非质量问题退货，导购应该怎么办呢？ 错误的回答 1.没办法，您买的时候不是挺喜...

门店吸引顾客的第一步靠的是环境形象，那么要想留住顾客那么就得依靠服务和产品。道理大家都知道，但是具体怎么做？三个方面是关键。01、门店环境虽然现在有相关的报道说目前...

在店铺销售中，导购可能遇到这样的情况，产品介绍了，话术也用了，价位也合适，可就是成交不了，这是为什么呢？案例一某日，一名着装得体的年轻女子进店后闲逛，欲寻找一双浅色鞋子，但该店...

接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员营业中，如何吸引顾客？这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并...

销售过程中难免碰到不愿开口交流的顾客，他们比较谨慎的，往往进店时面无表情，对导购的“欢迎光临”无任何反应，当导购不存在，只顾自个逛。最主要特性是：谨慎、细心、反应平淡。那...

马上就是春节了，怎样才能在节假日让入店人流量更高呢？很多珠宝经销商认为营销理论和零售技术太繁杂，完全是多余的花架子没必要。然而事实恰好相反，门店最终盈利没有达到预期...

在珠宝行业，老板往往是追着店长问业绩，要结果。对于店长而言，却不能这么简单粗暴地对待团队。一个门店的管理，绝不仅仅在于业绩是否增长，而是门店质量度、用户粘性、门店所展现...

情人节将至，如何在各大品牌多样化的促销活动中，抓取顾客眼球呢？销售员不仅要熟识促销内容，还要充分了解本次情人节主推的产品亮点、抓住“纪念”这个概念对于情侣的特殊意义，从...

1、顾客是好的老师，同行是好的榜样，市场是好的学堂。取众人之长，才能长于众人。2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。3、力不致而财不达，心不善而福不到。...

珠宝店铺基本上是要看人气来销售，人气越旺，销售往往也就越好，我们称之为“旺场”。可为什么客户就是不进我们的店呢？或者进来了我们留不住呢？其中真正的原因你知道吗？今天就为大...

顾客进店，导购热情的跟在后面，殊不知你的“急功近利”已经吓跑了顾客，销售要一步一步的来，下面这7步，学会了业绩至少提升50%！一、先要让顾客知道要让顾客知道你们的产品，这是销...

口才是一项重要的技能，能说会道通常被认为是情商高的表现。作为销售如果不善言辞，在很多方面都要吃亏。鬼谷子认为，游说的关键，在于因人而异。每个人都有不同的弱点，要根据对方...

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一...

销售就是要学会表达，导购在接待顾客时会面对成百上千的问题，比如“老顾客也没有优惠吗？”“我再看看吧”“你们的质量会不会有问题”等等，今天小编就这些常见问题，给大家分享史...

一、销售人员的三大态度1.对工作的态度很多销售员业绩不佳最根本的原因就在于没有把从事的工作当成自己的事业，天天脑子里想的就是为老板打工，时刻抱着“替人打工”的心态...

“始于颜值，陷于故事，忠于功效。”做导购，最需要明白的一点就是——大多顾客进店，买的最终是产品的实用效果。产品颜值高、故事好、性价比棒固然重要，但更重要的是——你的产品，...

吸引顾客进店是经营门店的第一步，其次就是顾客进店之后如何才能购买店里的商品，也就是如何抓住顾客购买店内商品的心理需求。在这里笔者提出了两点顾客流失的现象：1、顾客进...

如果你向顾客隆重推荐一款产品，但是顾客的回应是：“你们家珠宝没什么名气，我都没怎么听过。”这个时候你怎么办？承认商品不太有名，还是嘲笑顾客的无知？还是设计别样的说辞？错误...