美容师如何赞美顾客

 　　赞美别人，更是一种气度，一种智慧，一种境界。赞美的力量非常强大，它能通过简短的交流从而快速获得他人的好感，拉近彼此距离。在服务行业中，通常管理者会要求员工给予顾客及时肯定的赞美从而提高成单率，那么在美业行业中也是同样道理。美容师及时贴心的赞美非常容易拉近与消费者之间的关系，从而增加消费者的信任。

　　赞美是一种艺术，同样它也有一定方法，下面欧泉美业连锁加盟品牌为您分享美容师职场技巧之美容师该如何赞美顾客，促进美容院业绩。

　　赞美不是奉承，更是胡乱拍马屁，需要从内心深处给予好感度，要在了解的基础上在进行及时赞美。有时候，并不是所有的赞美都能赢得顾客的喜悦，拉近彼此距离。那么就要要求美容师从顾客进店开始做详细的观察，在有基本的了解的情况下，通过简短诚挚的赞美让顾客感受到我们的诚意。

　　进到美容院做护理的消费者肯定是在某些方面缺乏的，例如看见身材肥胖的顾客进店，我们要善于发现美，及时找到她身上的闪光点，是衣服搭配的好还是首饰时尚等等，总之略过敏感区就好。

　　同样赞美也要把握好度，过度的赞美并不会让顾客开心，反而会产生厌烦心理，认为只是奉承话。上面说道，赞美顾客一定要在基本的了解程度上展开。例如，有的顾客进店美容师一抬眼就发现她们佩戴的首饰，此时给予赞美是没错的，可是如果不了解材质、不知道是谁买的，胡乱夸一通只会让顾客心生尴尬，若是顾客佩戴的只是银戒指而你非说这白金戒指真漂亮，那么我们的赞美便是失败的。所以赞美一定有度的把握，真诚就好。

　　以上小编一直强调说，赞美一定要及时，为什么呢?原因很简单，例如老顾客进店后你一眼就发现了她新做的发型漂亮，但是仅是忙着说客套话，等到顾客临走付账时才想到要夸顾客点什么，那么此时再夸顾客新做的发型漂亮就会带来反效果，顾客不仅不会开心，更是会想到：我都进店一两个小时了，现在才看见吗?肯定是敷衍话……等等。本来夸她的发型漂亮是好事，可是错过了好时机却会带来负面影响。可想而知，及时的赞美尤为重要。

　　赞美顾客的时候同样也要把握顾客心理，她究竟是在意着什么、努力改变着什么等，我们把赞美的话说进顾客心里去，就很容易拉近与她的距离。对于美容师而言，善于发现她人身上优点，在合适的时间，适合的场合给出最合适的赞美才是最好的。同样千篇一律的赞美也是忌讳，若是顾客今天进店你夸她衣服好看，下个星期再用同样的方式夸她，顾客就觉得没有心意。我们要相信每个人身上都是有闪光点的，并及时总结。