销售的过程是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人打交道的过程。在这个过程中，销售人员所面对的客户要么以前从未谋面，要么见过几次面但彼此都不太了解对方。因而销售人员与客户...

一、离店短信的作用 1、深化品牌传播内容，提升品牌专业形象。2、培养店员的礼貌用语习惯，为顾客留下良好的商务礼仪印象。3、培养店员的顾客选购心理和意向分析习惯，实现精...

用提问引导你的客户所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。那...

在销售面谈阶段，有时客户已经很想购买产品了，但受诸多因素的影响，反而迟迟无法做出购买决定。这时，销售人员极有必要弄清楚客户对购买时间的要求。一、确定影响购买时间的因...

顾客同导购之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了顾客对导购的不信任。作为导购，我们要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须进行：破除冰带，如何消...

在销售的发展阶段，适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问，以引起客户的注意和兴趣，并引发讨论，从而促使客户产生购买欲望。那么，销售人员如何...

相信大家都遇到过这样的问题：通过前期跟客户的沟通互动，对方基本上已经多我们认可了，也已经将产品的信息都已传达给顾客！为什么在成交环节客户还是犹豫不决呢？ 那在解决这个问...

潜在客户是指对销售人员推销的产品有需求同时又具有购买能力的客户。潜在客户是销售人员未来的财富。销售人员对潜在客户的需求了解得越透彻，就能够越早做出正确的商业决策...

销售最大的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好！最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！销售人员若能做到“每日一省”，日积月累，强大是必然的结果。...

你们有没有发现，每次和顾客交谈得很顺利，顾客对店里的鞋子也表示了好感，可是在付款前的临门一脚却犹豫了，改口说想再考虑考虑，要不还是改天买吧。每次我遇到这种情况，内心总会狂...

良好的沟通有助于销售的成功，由此可见，沟通在销售中的作用。所以在与顾客交流沟通过程中，销售人员要管好自己的口，用好自己的嘴，知道什么话该说，什么话不该说。以下是销售人员说...

技巧一不要站在门口堵塞通道，如果店门口不是很宽敞，即使在门口引客入店，也要侧身站位。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，如在柜台上“随意”摆弄下、整理货品（...

为什么顾客不愿意听导购的介绍？为什么不管导购怎样努力都无济于事？为什么顾客只是逛了一圈？为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”？还不是因为你连这些基本功都没做到！一、...

千万不要在一个顾客身上耗费太长的时间，否则时间也浪费了，效果也不一定好，其实一个旺场一般也就是30-50分钟，有一些导购可能就成交一个顾客，在一个顾客身上耗费了整个旺场时间。...

许多店面一旦没客人，老板就会手足无措，反而生意越来越不好。当你生意不好时，在店铺里做以下的一些自我检查！（1）你的收银台桌面是否很整洁？（2）你展示架底部的地面有没有厚厚地一层...

好的销售是训练出来的，训练有素的优秀销售都经过统一的话术培训。有的人不会和客户交流，不怎么敢和人交谈。在这种时候应该如何选择交谈的话题呢？下面小编总结了一些大家在...

很多珠宝营业员在销售时总是习惯迎合顾客，不管顾客拿出哪个款式，总是说好！款款都好，都适合可能吗？可信吗？事实上，很多顾客并不懂，需要你做参谋。但你的一味迎合，反而失去顾客对你的...

获得客户认同原来如此简单，只要说这7句话！在门店服务过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，很多人会认为这比登天还难。如何让顾客一进门就认...

在全国各大珠宝门店中，有着很多这样的销售人员：平时卖黄金很轻松，卖小钻也可以，但是很多时候不敢转推大钻，怕丢单，也不知道从哪方面去说。传统销售方式为什么卖黄金和小钻比较...

在门店销售中往往会遇到顾客会常常因为价格的问题而犹豫，其实呢？每个消费者都有消费潜能，只有顾客的购买欲望强烈到一定的程度，正常的消费潜能是可以被开发达到超过50%的，如果顾...

相信很多导购会遇到这样的情况，进店的顾客停留时间很短，大多只是逛一圈就走了；并且很多导购还反应，不管自己怎样努力，处理的结果仍然很不理想。问题： 为什么顾客不愿意听导购的...

1、你就是门店对于顾客来讲，直接接触的是你，所以，你就是门店的代表。所以：结论1、不可以把问题推给别人；结论2、若顾客真的还需要同其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先...

以前的顾客是上帝，难“伺候”，现在的顾客是皇帝，更难“伺候”。面对这样的困境，有的导购“节节败退”；有的导购却能“左右逢源”，让店铺的业绩源源不断。今天，小编就说说从顾客进...

在我们销售中，往往顾客不是独自一人来购物，而我们导购最害怕的就是同伴说话，他们往往容易让我们失去生意，总是在挑毛病，尤其是你说了一百句美言，顶不住她的一句恶语，顾客宁愿相信...

在销售产品时，无论是销售人员还是促销人员都要经常去寻找合适的时机来销售自己的产品，可面对逐渐理性消费而又百般挑剔的顾客，往往使我们束手无策。但关键方法与步骤掌握是终...